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1、在12306.cn网站查询有票,而预订不成功,出现错误信息,有以下三种可能。在预订的同时,有其他旅客也在申请相同需求车票,特别是所剩车票不多时,先发起请求的旅客将获得剩余车票,这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时,就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
2、当上网的环境发生网络故障时,12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
3、由于其他未知原因导致预订车票没有成功,可以稍后再试一次;当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障,且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时,可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
可以改签,不收手续费。需注意的一些细节:
1、动车跟其他火车票一样,能且只能改签一次;
2、G、D字开头的动车或者高铁在开车前都可以改签,但是只能改签一次,如果改签一次后,行程再次有变,车站则不会再次为您办理改签手续;
3、动车、高铁均不能二次改签,但可以退票;
4、如果旅客的动车或者高铁票是在车次开车前2小时内,那么只能改签,不能退票;
5、动车、高铁票如果是在开车后2小时内改签的车票,车票上会直接注明:“开车后改签不得退票”的字样。
两者车票上车次的开头字母不同,动车票的开头字母是“D”,高铁票的开头字母是“G”;动车车票更便宜。
不同点一:当动车票和高铁票在不同取票机取出时,可能会导致的它们红票和蓝票的区别之外。
不同点二:在车票上打印此车车次的地方,动车票是使用“D”字开头,高铁票则是使用“G”字开头。除此之外,这两种票在外观上是没有差别的。
不同点三:在车程相同的动车票与高铁票上,两者的票价不一样,动车票价格更低。
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